Mögliche Industrialisierungsansätze für Kundenservice-Center

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbuch Versicherungsmarketing
1. Verfasser:	Laakmann, Marcus (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Pietzsch, Oliver (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Versicherungsmanagement > Kundenservice > Outsourcing > Prozessmanagement > Deutschland > Aufsatz im Buch
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