Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Serviceorientierung im Unternehmen
1. Verfasser:	Pundt, Alexander (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Nerdinger, Friedemann W. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Dienstleistungsqualität > Verhalten in Organisationen > Führungsstil > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen	2010	Stauss, Bernd
Customer Value bei Dienstleistungen : Managementherausforderungen zwischen interner und externer Kundenorientierung	2010	Bühler, Pascal
Förderung der individuellen Lösungskompetenz durch interne Kommunikation : Möglichkeiten und Voraussetzungen	2010	Schmitz, Gertrud
Kulturbedingte Serviceorientierung : Erkenntnisse der aktuellen Unternehmenskulturforschung mit Implikationen für die Praxis	2010	Sackmann, Sonja A.
Hierarchieübergreifende Umsetzung von Serviceorientierung : eine handlungsbezogene Betrachtung aller Unternehmensebenen	2010	Coenen, Christian
Impact of front-line employee performance on brand perception : a case from AUDI AG	2010	Fichtel, Sina
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung	2010	Stock-Homburg, Ruth
Serviceorientierung durch Organisationsstolz	2010	Gouthier, Matthias H.J.
Mitarbeiterbindung : ein Einblick in ein schwieriges Objekt und den Status quo der Diskussion	2010	Becker, Fred G.
Ergeben Serviceorientierung und Brand Behavior ein Branded Service Behavior? : der Versuch einer Zusammenführung	2010	Knorpel, Maya
Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung	2010	Pundt, Alexander
Serviceorientierung in internationalen Unternehmen : Bedeutung, Probleme und Lösungsansätze	2010	Hadwich, Karsten
Serviceverständnis und -qualität in der Altenpflege und organisationsweite Maßnahmen zu deren Beeinflussung	2010	Esslinger, Adelheid Susanne
Serviceorientierung in internationalen Unternehmen : Bedeutung, Probleme und Lösungsansätze	2010	Hadwich, Karsten
Interne Serviceorientierung zur Schaffung von Wert für den internen Kunden	2010	Georgi, Dominik
Rekrutierung von serviceorientierten Mitarbeitern : Ausbildung als Ressource am Beispiel der Bankausbildung	2010	Kriependorf, Maike
Aufbau und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens : Bestandsaufnahme und kritische Würdigung aus Sicht der internen Markenführung	2010	Bruhn, Manfred
Die organisatorische Gestaltung interner Dienstleistungen durch Serviceorientierte Unternehmensstrukturen	2010	Haller, Sabine
Serviceorientierung als Erfolgsfaktor des Exports von industriellen Dienstleistungen	2010	Selasinsky, Maren von
Entrepreneurial Service Management : ein Ansatz zur Integration des Entrepreneurial Managements in das Dienstleistungsmanagement	2010	Pechlaner, Harald

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