| Key Account Management als Implementationsform des Kundenbindungsmanagements
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2010 |
Jensen, Ove |
| Dreistufige Kundensegmentierung : ein Ansatz zur potenzialorientierten Geschäfts-Steuerung im Pharmamarkt
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2010 |
Albiez, Peter |
| Kundenbindungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
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2010 |
Homburg, Christian |
| Verhaltenswissenschaftliche Aspekte der Kundenbindung
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2010 |
Gröppel-Klein, Andrea |
| Determinanten der Kundenbindung
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2010 |
Paul, Michael |
| Kundenbindung und Kundenempfehlungen
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2010 |
Helm, Sabrina |
| Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
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2010 |
Georgi, Dominik |
| Kundenabwanderung als Herausforderung des Kundenbindungsmanagements
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2010 |
Bruhn, Manfred |
| Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken
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2010 |
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| Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen und Kundenbindung
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2010 |
Bruhn, Manfred |
| Kundenbindung durch Preispolitik
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2010 |
Diller, Hermann |
| Controlling der Kundenbindung
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2010 |
Reinecke, Sven |
| Kundenbindung durch Kundenintegration
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2010 |
Büttgen, Marion |
| Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
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2010 |
Bruhn, Manfred |
| Kundenbindung durch Kundenkarten und -clubs
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2010 |
Tomczak, Torsten |
| Kundenbindung durch Beschwerdemanagement
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2010 |
Stauss, Bernd |
| Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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2010 |
Homburg, Christian |
| Aktives Kundenbeziehungsmanagement der Deutschen Bank
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2010 |
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| Fallstudie Miles & More : profitable Kundenbindung in der Airline Industrie
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2010 |
Hauschild, Ulrich |
| Kundenbindungsmanagement im Elektrowerkzeugmarkt : das Beispiel Bosch Elektrowerkzeuge
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2010 |
Raschke, Uwe |
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