Aligning Six Sigma and ITIL to improve IT service management

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Strategic information systems ; Vol. 4
Weitere Verfasser:	Chan, Peter C. (BerichterstatterIn), Durant, Shauntell R. (BerichterstatterIn), Gall, Verna Mae (BerichterstatterIn), Raisinghani, Mahesh S. (BerichterstatterIn)
Pages:	4
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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