Customer rage episodes emotions, expressions and behaviors

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of retailing
Weitere Verfasser: McColl-Kennedy, Janet R. (BerichterstatterIn), Patterson, Paul G. (BerichterstatterIn), Smith, Amy K. (BerichterstatterIn), Brady, Michael K. (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2009
Schlagworte:
Konsumentenverhalten > Beschwerdemanagement > Emotion > Dienstleistungsqualität > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0022-4359