Zufriendenheitsmanagement Konzept und Realisierung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Kundenorientierte Unternehmensführung
1. Verfasser:	Stauss, Bernd (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Dornach, Frank (VerfasserIn), Coenen, Christian (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Kundenzufriedenheit > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Die Customer-based View der Unternehmung	2009	Matzler, Kurt
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung	2009	Bruhn, Manfred
Messung von Kundenzufriedenheit	2009	Matzler, Kurt
Prozessorientiertes Management von Kundenzufriedenheit	2009	Thelen, Eva M.
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung	2009	Stauss, Bernd
Kundenbindung durch Kundenclubs	2009	Butscher, Stephan A.
Quantifying user innovation in consumer goods : case study or CUUSOO.COM, Japan	2009	Nishiyama, Kohei
Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche	2009	Holland, Heinrich
Kundenorientierung und -zufriedenheit in Excellence-Konzepten	2009	Zink, Klaus J.
Qual der Wahl : welche Methode führt zu kundenorientierten Innovationen?	2009	Hemetsberger, Andrea
Durch Kooperation den Kundenwert steigern	2009
Pricing und Kundenzufriedenheit	2009	Hinterhuber, Andreas
Incorporating deep customer insights in the innovation process	2009
Bonusprogramme : ein wirkungsvolles Kundenbindungsinstrument?	2009	Glusac, Nikola
Zufriendenheitsmanagement : Konzept und Realisierung	2009	Stauss, Bernd
Kundenbindungsprogramme im Handel : Erfolgspotentiale und Umsetzungsvoraussetzungen	2009	Wieder, Martin
Der Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg	2009	Huber, Frank
CRM : Grundlagen und Erfolgsfaktoren	2009	Grabner-Kräuter, Sonja
Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in den Innovationsprozess	2009	Füller, Johann
Virtuelle Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen	2009	Herstatt, Cornelius