| Der Prozeß innovativer Produktentwicklung : just in time-Produktion in der Touristik am Beispiel von TUI Vital und TUI Freeworld
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2000 |
Böttcher, Volker |
| Marketing joint venture zur Ausdehnung der Markenpräsenz : am Beispiel des TUI-Flugzeugs operated by Germania
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2000 |
Vries, Jomique Elroy de |
| Reklamationsbearbeitung im Zielgebiet
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2000 |
Scharf, Rüdiger Eberhard |
| Globalisierung der Konzerne - Widerspruch zur Kundenorientierung?
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2000 |
Born, Karl |
| Organisationskonzept "Customer Focus"
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2000 |
Bastian, Harald |
| Kunden-Controlling und die Grenzen einer Kundenorientierung
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2000 |
Rickards, Robert C. |
| Rechtliche Vorgaben und Grenzen der Kundenorientierung
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2000 |
Zundel, Frank |
| Preisdarstellung in Reisekatalogen : Rahmenbedingungen und Ideen einer kundenorientierten Präsentation
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2000 |
Bastian, Harald |
| Neue Reiseunterlagen als Ergebnis einer Qualitätsoffensive
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2000 |
Schwedhelm, Wolfgang |
| Kundenorientierung am Flughafen
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2000 |
Sobetzko, Andreas |
| Relationship Marketing in elektronischen Märkten der Touristik
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2000 |
Krauß, Ingo E. |
| Vom zentralen Reservierungssystem zum World-Wide-Web : eine technologische Entwicklung verstärkt den Kundennutzen
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2000 |
Kreuzer, Heinz |
| Kundenzufriedenheit und Kundenbindungs-Marketing
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2000 |
Dreyer, Axel |
| Kundenansprache und Kundenbindung bei älteren Reisenden
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2000 |
Müller, Karen |
| Call Center - die Brücke zum Reisebüro
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2000 |
Casdorff, Andreas Michael |
| Kundenorientierung mittels Kennzahlen - der Kundenzufriedenheitsindex
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2000 |
Flentge, Corinna |
| Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
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2000 |
Born, Karl |
| Mythos Individualisierung
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2000 |
Roßkopf, Johann Wolfgang |
| Urlaubsanforderungen von Familien mit Kindern
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2000 |
Dreyer, Axel |
| Messung von Dienstleistungsqualität : zur Anwendung der sequentiellen Ereignismethode in Freizeitparks
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2000 |
Schulze, Reinhard |
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