Customer complaining the role of tie strenght and information control

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of retailing
1. Verfasser: Mittal, Vikas (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Huppertz, John W. (VerfasserIn), Khare, Adwait (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Beschwerdemanagement > Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0022-4359