Service sells exploring connections between customer service strategy and the psychological contract

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of management & organization
1. Verfasser: Cutcher, Leanne (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Beziehungsmarketing > Kundenservice > Implizite Kontrakte > Angestellte > Soziales Verhalten > Privatkundengeschäft > Befragung > Fallstudie > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1833-3672