Qualitätsmanagement-Konzepte und Balanced Score Card (BSC) zur Steuerung und Optimierung der Kundenorientierung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbuch Kundenmanagement
1. Verfasser:	Töpfer, Armin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Qualitätsmanagement > Balanced Scorecard > Aufsatz im Buch
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