Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel das Breuninger-Konzept

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbuch Kundenmanagement
1. Verfasser:	Ohr, Daniel (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	E. Breuninger GmbH & Co. > Beziehungsmarketing > Kundenbindungsprogramm > Textilhandel > Deutschland > Aufsatz im Buch > Fallstudie
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Titel	Jahr	Verfasser
Phasen und Inhalte des Kundenmanagements : Prozess und Schwerpunkte für kundenorientiertes Handeln und Verhalten	2008	Töpfer, Armin
Ursachen-Wirkungs-Konzepte für Kundenloyalität und Kundenbindung	2008	Töpfer, Armin
Analyse der Anforderungen und Prozesse wertvoller Kunden als Basis für die Segmentierung und Steuerungskriterien	2008	Töpfer, Armin
Risikominimierung durch Endkundenintegration in den Innovationsprozess bei Webasto	2008	Lang, Alexander
Bausteine für eine hohe Kundenzufriedenheit bei der Gmünder Ersatzkasse (GEK)	2008	Zondler, Jochen
Effiziente Kundenbindungsaktivitäten für profitable Kunden-Lieferanten-Beziehungen in mittelständischen Unternehmen	2008	Töpfer, Armin
Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten : Ergebnisse einer empirischen Analyse	2008	Kracht, Nadine-M.
Konzepte und Instrumente für das Beschwerdemanagement	2008	Töpfer, Armin
Qualitätsmanagement-Konzepte und Balanced Score Card (BSC) zur Steuerung und Optimierung der Kundenorientierung	2008	Töpfer, Armin
Kundenzufriedenheit als Basis für Unternehmenserfolg	2008	Töpfer, Armin
Erkentnisse der Neuen Institutionen-Ökonomik für das Kundenmanagement	2008	Töpfer, Armin
Vertrauen als Bindeglied zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität	2008	Wünschmann, Stefan
Konzeptionelle Grundlagen und Messkonzepte für den Kundenzufriedenheitsindex (KZI/CSI) und den Kundenbindungsindex (KBI/CRI)	2008	Töpfer, Armin
Messung von Kunden-Feedback : ein 10-Punkte-Programm	2008	Töpfer, Armin
Erfolgsfaktoren, Stolpersteine und Entwicklungsstufen des CRM	2008	Töpfer, Armin
Mitarbeiter- und organisationsbezogene Fähigkeiten für erfolgreiches Kundenmanagement	2008	Töpfer, Armin
Mitarbeiterzufriedenheit : = Kundenzufriedenheit : eine Wechselwirkung? ; ein Erfahrungsbericht der Globus Holding	2008	Töpfer, Armin
Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung der Mitarbeiter als Schlüssel zum Erfolg : Qualitätsmanagement bei der Ritz-Carlton Hotel Company	2008	Beckett, Nigel P.
Kompromisslose Kundenorientierung als Wettbewerbsfaktor : das Kundenmanagement der TNT Express	2008	Roller, Jutta
Theoretische Grundlagen und Wirkungszusammenhänge der Kundenbindung im Internet	2008	Silbermann, Steffen

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