Entwicklungslinien und Einfluss der Dienstleistungsforschung ein quantitativer Ansatz

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1. Verfasser: Kunz, Werner (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Hogreve, Jens (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2008
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Titel Jahr Verfasser
"What is beautiful is good" : zum Einfluss der Mitarbeiterattraktivität auf die pre-encounter Erwartungsbildung von Dienstleistungskunden 2008 Fichtel, Sina
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Mitarbeiterstolz im Call Center : eine theoretisch-konzeptionelle Betrachtung auf Basis der Affective Events Theory AET 2008 Gouthier, Matthias H.J.
Produktbegleitende Dienstleistungen als Profilierungsinstrument für Markenanbieter 2008 Oguachuba, Jane S.
Gefühlsarbeit in Dienstleistungen : Konzept, Konsequenzen, Intervention 2008 Nerdinger, Friedemann W.
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To own or not to own! : a property rights perspective on services in technology licensing 2008 Ehret, Michael
Entwicklungslinien und Einfluss der Dienstleistungsforschung : ein quantitativer Ansatz 2008 Kunz, Werner
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Wertschöpfungsbedingte Besonderheiten junger wissensintensiver Dienstleister 2008 Freiling, Jörg
Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von "verrückten Typen" 2008
Determinanten des Beziehungs-Commitment von Dienstleistungskunden 2008 Stenglin, Ariane von
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