Change Management : strategischer Erfolgsfaktor bei der Umsetzung kundenorientierter Strategien

Change Management strategischer Erfolgsfaktor bei der Umsetzung kundenorientierter Strategien

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Customer Relationship Management
1. Verfasser: Schögel, Marcus (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Arndt, Oliver (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2008
Schlagworte:
Organisatorischer Wandel > Marketingmanagement > Beziehungsmarketing > Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Die Emotionalisierung im CRM : Messung - Nutzung - Intensivierung 2008 Huldi, Christian
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Wirksamkeitsmessung im Direktmarketing : Einsatz permanenter und massnahmenspezifischer Kontrollgruppen 2008 Sarakinos, Miltiadis
Erfolgsmessung von CRM-Initiativen mittels Business Cases und Performance Management 2008 Brunner, Jürgen
Segmentorientiertes CRM und Marketing-Partnerschaften des Telekommunikationsanbieters Sunrise Communications AG 2008 Nägele, Michael
Projekt "X" oder wie Xerox aus zufriedenen Kunden auch treue Kunden macht 2008 Winter, Ralf
Modernes Kundenmanagement im Private Banking : ganzheitliche und integrierte Prozessunterstützung mittels FrontNet in der Credit Suisse 2008 Winzeler, Ruedi
Kundenorientierte Unternehmensgestaltung : CRM als integrierendes Führungs- und Organisationsprinzip 2008 Stadelmann, Martin
Customer Centricity : der Pfad zu wahrer Kundenorientierung 2008 Wolter, Sven
Client first : das CRM-Programm von PwC Schweiz 2008 Neuhaus, Markus R.
Mit strategischem Beziehungsmanagement rentable Kunden halten 2008 Friege, Christian
Aufbau des Kundenservicecenters bei Heineken Switzerland 2008 Rickhaus, Dietrich
Effekte von Preiswahrnehmungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Ergebnisse einer empirischen Analyse und Managementimplikationen 2008 Siems, Florian U.
Kennzahlengestütztes Controlling der Kundenbindung 2008 Reinecke, Sven
Effizienzsteigerungen im B2B-Vertrieb durch ein standardisiertes Verkaufsprojektmanagement 2008 Laux, David D.
Der Weg zu einer optimalen CRM-Lösung 2008 Rageth, José Carlos
Der Closed-Loop-Ansatz bei Swisscom Privatkunden Festnetz : Verschmelzung von analytischem und operativem CRM 2008 Bühler, Reto
Approach Management bei PostFinance 2008 Schünemann, Patrick
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