A short history of customer retention the TRI*M Benchmarking Database as an experience database

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	From customer retention to a holistic stakeholder management system
1. Verfasser:	O'Gorman, Susanne (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2008
Schlagworte:	Kundenintegration > Kundenzufriedenheit > Index > Benchmarking > Aufsatz im Buch
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