Beschwerdemanagement

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Grundlagen des CRM
1. Verfasser:	Töpfer, Armin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2007
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Titel	Jahr	Verfasser
IT-Unterstützung durch Customer Relationship Management-Systeme am Beispeil von mySAP CRM	2007
CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung	2007	Hippner, Hajo
Die Bedeutung der Marke im CRM	2007	Esch, Franz-Rudolf
Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet	2007	Fassott, Gerog
Interessentenmanagement	2007	Haas, Alexander
Neukundenmanagement	2007	Gouthier, Matthias H. J.
Rückgewinnungsmanagement	2007	Schöler, Andreas
Der Einsatz von Instrumenten im Rahmen des Relationship Marketing - Ergebnisse einer empirischen Erhebung	2007	Terlutter, Ralf
Kundenempfehlungen als Baustein des Kundenwerts	2007	Helm, Sabrina
Die Bedeutung des Beziehungsmarkteting für den Unternehmenserfolg	2007	Diller, Hermann
Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen	2007	Schaller, Christian
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen	2007	Krafft, Manfred
Customer Intelligence: Marktforschung und Kundenanalyse als Informationsgrundlage des CRM	2007	Wimmer, Frank
Kündigungspräventionsmanagement	2007	Michalski, Silke
Aufbau und Funktionalität von CRM-Systemen	2007	Hippner, Hajo
Customer Empowerment in Geschäftsbeziehungen	2007	Gouthier, Matthias H. J.
Grundlagen und Phasen der Kundenbeziehung: der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus	2007	Stauss, Bernd
Beschwerdemanagement	2007	Töpfer, Armin
CRM - Grundlagen, Ziele und Konzpete	2007	Hippner, Hajo
Beziehungslos im Dschungel des Beziehungsmarketing oder: Grenzen des Beziehungsmarketing aus Verbraucherperspektive	2007	Hansen, Ursula

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