Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Grundlagen des CRM
1. Verfasser:	Bruhn, Manfred (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2007
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Titel	Jahr	Verfasser
Beziehungslos im Dschungel des Beziehungsmarketing oder: Grenzen des Beziehungsmarketing aus Verbraucherperspektive	2007	Hansen, Ursula
Die Bedeutung des Preises im CRM	2007	Tacke, Georg
Verhaltenwissenschaftliche Beiträge zur Gestaltung von Kundenbeziehungen	2007	Terlutter, Ralf
Modifikation von Kundenverhalten als Kernaufgabe des CRM	2007	Kantsperger, Roland
Kundenbewertung im Rahmen des CRM	2007	Günter, Bernd
Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement	2007	Bruhn, Manfred
Kundenempfehlungen als Baustein des Kundenwerts	2007	Helm, Sabrina
Die Bedeutung des Beziehungsmarkteting für den Unternehmenserfolg	2007	Diller, Hermann
Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen	2007	Schaller, Christian
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen	2007	Krafft, Manfred
Customer Intelligence: Marktforschung und Kundenanalyse als Informationsgrundlage des CRM	2007	Wimmer, Frank
Kündigungspräventionsmanagement	2007	Michalski, Silke
Aufbau und Funktionalität von CRM-Systemen	2007	Hippner, Hajo
IT-Unterstützung durch Customer Relationship Management-Systeme am Beispeil von mySAP CRM	2007
CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung	2007	Hippner, Hajo
Die Bedeutung der Marke im CRM	2007	Esch, Franz-Rudolf
Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet	2007	Fassott, Gerog
Interessentenmanagement	2007	Haas, Alexander
Neukundenmanagement	2007	Gouthier, Matthias H. J.
Rückgewinnungsmanagement	2007	Schöler, Andreas