| Kundenbindungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
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2008 |
Homburg, Christian |
| Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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2008 |
Homburg, Christian |
| Kundenbindung und Kundenempfehlungen
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2008 |
Helm, Sabrina |
| Kundenbindung im vertikalen Marketing
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2008 |
Zentes, Joachim |
| Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
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2008 |
Georgi, Dominik |
| Kundenbindung durch Zusatzdienstleistungen (Value-Added Services)
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2008 |
Beutin, Nikolas |
| Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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2008 |
Homburg, Christian |
| Ansatzpunkte des Customer Value Managements
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2008 |
Bruhn, Manfred |
| Kundenentwicklung durch Customer Relationship Management : das Beispiel "Happy Digits"
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2008 |
Wießmeier, Stefan |
| Aktives Kundenbeziehungsmanagement der Deutschen Bank
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2008 |
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| Dreistufige Kundensegmentierung : ein Ansatz zur potenzialorientierten Geschäfts-Steuerung im Pharmamarkt
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2008 |
Albiez, Peter |
| Kundenbindungsmanagement für Verbrauchsgüter am Beispiel der Marke Maggi
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2008 |
Spitzer, Gerald |
| Kundenbindung durch Kundenkarten und -clubs
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2008 |
Tomczak, Torsten |
| Kundenbindung durch Preispolitik
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2008 |
Diller, Hermann |
| Customer Relationship Management (CRM) : strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
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2008 |
Homburg, Christian |
| Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien
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2008 |
Götz, Oliver |
| Fallstudie Miles & More : profitable Kundenbindung in der Airline Industrie
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2008 |
Hauschild, Ulrich |
| Fallstudie Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG : Konzeption und Implementierung des Kundenbindungsmanagements bei einem exklusiven Sportwagenhersteller
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2008 |
Puttfarcken, Jens |
| Verhaltenswissenschaftliche Aspekte der Kundenbindung
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2008 |
Gröppel-Klein, Andrea |
| Kundenabwanderung als Herausforderung des Kundenbindungsmanagement
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2008 |
Bruhn, Manfred |
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