Easing the overloaded Help Desk the development of an user self-help Knowledge Management System

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Leung, Nelson K. Y. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Saarbrücken VDM Verlag Dr. Müller 2007
Schlagworte:
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext
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