Kann man wirklich aus Fehlern lernen? : ein erster Schritt zu einem integrierten Fehler-, Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Kann man wirklich aus Fehlern lernen? ein erster Schritt zu einem integrierten Fehler-, Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Zukunftsorientiertes QMS - eine Facette des Wuppertaler Generic-Managementsystem-Konzeptes
1. Verfasser: Lampe, Jörg (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2007
Schlagworte:
Kommunalverwaltung > Brandschutz > Beschwerdemanagement > Lernende Organisation > Beziehungsmarketing > Deutschland > Aufsatz im Buch
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