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2002 |
Schögel, Marcus |
| Potenziale des Web Mining für das Dialog Marketing
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2002 |
Ceyp, Michael H. |
| Lernende Anbieter-Kundenbeziehungen im Internet
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2002 |
Bliemel, Friedhelm |
| Permission Marketing - Voraussetzung für ein erfolgreiches E-CRM
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2002 |
Schwarz, Torsten |
| Virales Marketing - eine Werbebotschaft breitet sich aus
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2002 |
Riemer, Kai |
| Management der Kundenbeziehung in neuen Geschäftsmedien
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2002 |
Körner, Veith |
| E-CRM von A bis Z - eine Fallstudie der MCC smart GmbH
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2002 |
Keudell, Robert von |
| Die Kunden-Interaktion im CRM-Gesamtkontext - am Beispiel der Finanzdienstleistungsindustrie
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2002 |
Eichenberger, Heiner |
| Aufbau und Rolle der Software von internetbasierten CRM-Systemen
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2002 |
Roskoni, Dieter |
| Multiprojektmanagement von E-CRM-Projekten
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2002 |
Göttgens, Olaf |
| Vertikale und horizontale Systemintegration als Voraussetzung von CRM
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2002 |
Kiesel, Michael |
| Das wertschaffende Geschäftsmodell als Grundlage des E-CRM-Erfolges
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2002 |
Lottenbach, David C. |
| Performance Measurement des Customer Relationship Management im Internet
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2002 |
Reinecke, Sven |
| Customer Relationship Management als Kostensenkungsmaßnahme
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2002 |
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| Umgekehrtes E-CRM: wie man Stammkunden verlässlich verliert
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2002 |
Reips, Ulf-Dietrich |
| Aufbau und Funktionalitäten von E-CRM-Systemen
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2002 |
Frielitz, Claudia |
| E-CRM-Anspruch und Wirklichkeit
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2002 |
Aschmoneit, Peter |
| Erfolgreiche Projekte sind machbar
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2002 |
May, Uwe |
| Web Mining im E-CRM
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2002 |
Hippner, Hajo |
| Kundengewinnung und -bindung im Internet: Möglichkeiten und Grenzen des analytischen E-CRM
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2002 |
Gentsch, Peter |
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