A field study of customers' switching behavior for bank services

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of retailing and consumer services
1. Verfasser:	Manrai, Lalita A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Manrai, Ajay K. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2007
Schlagworte:	Bank > Dienstleistungsqualität > Kundenzufriedenheit > Konsumentenverhalten > USA > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0969-6989