"Verdeckte Ermittler" im Museum ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices ; [Tab.]

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Vergleichen lohnt sich !" : Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagements
1. Verfasser:	Kirchberg, Volker (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2003
Schlagworte:	Benutzerforschung > Evaluation > Risiko > Unternehmen
Online Zugang:	PURE Lüneburg
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