Satisfaction measurement within the customer relationship life cycle

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Advances in services innovations
1. Verfasser:	Stauss, Bernd (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Gouthier, Matthias (VerfasserIn), Seidel, Wolfgang (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2007
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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