Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hill, Nigel (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Alexander, Jim (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Farnham, Surrey u.a. Gower 2006
Ausgabe:	3. ed.
Schlagworte:	Kundenzufriedenheit > Beziehungsmarketing > Messung > Consumer satisfaction > Evaluation > Marketing research > Handbooks, manuals, etc > Verbraucherzufriedenheit > Kundentreue > Marketingforschung
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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