| Preisbezogene Auswirkungen von Kundenzufriedenheit
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2006 |
Koschate, Nicole |
| Management von Kundenzufriedenheit im Finanzdienstleistungsbereich: das Beispiel Bremer Landesbank
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2006 |
Fuchs, Oliver A. |
| Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
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2006 |
Gerpott, Torsten J. |
| Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
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2006 |
Bauer, Hans H. |
| Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
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2006 |
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| Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
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2006 |
Piller, Frank T. |
| Management von Kundenzufriedenheit im Pharmamarkt: das Beispiel Dr. Willmar Schwabe Arzneimittel
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2006 |
Habs, Michael |
| Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
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2006 |
Homburg, Christian |
| Prozessuale Zufriedenheitsermittlung und Zufriedenheitsdynamik bei Dienstleistungen
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2006 |
Stauss, Bernd |
| Nationale Kundenzufriedenheitsindizes
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2006 |
Bruhn, Manfred |
| Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
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2006 |
Herrmann, Andreas |
| Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze
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2006 |
Homburg, Christian |
| Die Vergleichbarkeit der Messung als Herausforderung bei internationalen Kundenzufriedenheitsuntersuchungen
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2006 |
Klarmann, Martin |
| Management von Kundenzufriedenheit im Logistikmarkt: das Beispiel Lufthansa Cargo
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2006 |
Storbeck, Thomas |
| Management von Kundenzufriedenheit in der Energieversorgungsbranche
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2006 |
Lüers, Thomas |
| Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit im Überblick
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2006 |
Beutin, Nikolas |
| Total Quality Management als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
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2006 |
Schreier, Bernhard |
| Controlling als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
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2006 |
Weber, Jürgen |
| Kundenorientierte Mitarbeiter als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
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2006 |
Stock-Homburg, Ruth |
| Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedeheit
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2006 |
Günther, Bernd |
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