Service management and employment systems in US and Indian call centers

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Brookings trade forum
1. Verfasser:	Batt, Rosemary L. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Doellgast, Virginia (VerfasserIn), Kwon, Hyunji (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2006
Schlagworte:	2003-2004 > Callcenter > Dienstleistungsmanagement > Personalmanagement > Indien > USA > Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
Climate change, trade, and competitiveness : is a collision inevitable?	2009	2008/09
Foreign direct investment	2008	2007
Global labor markets?	2006	2006
Offshoring white-collar work	2006	2005