Service management and employment systems in US and Indian call centers

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Brookings trade forum
1. Verfasser: Batt, Rosemary L. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Doellgast, Virginia (VerfasserIn), Kwon, Hyunji (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2006
Schlagworte:
2003-2004 > Callcenter > Dienstleistungsmanagement > Personalmanagement > Indien > USA > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
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ISSN:1520-5479