Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Grundlagen des CRM
1. Verfasser:	Hippner, Hajo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rentzmann, René (VerfasserIn), Wilde, Klaus D. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2006
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Titel	Jahr	Verfasser
CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung	2006	Hippner, Hajo
Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement	2006	Bruhn, Manfred
Beschwerdemanagement	2006	Töpfer, Armin
Der Einsatz von Instrumenten im Rahmen des Relationship Marketing - Ergebnisse einer empirischen Erhebung	2006	Terlutter, Ralf
IT-Unterstützung durch Customer Relationship Management-Systeme am Beispiel von mySAP CRM	2006
Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen	2006	Schaller, Christian
Verhaltenswissenschaftliche Beiträge zur Gestaltung von Kundenbeziehungen	2006	Terlutter, Ralf
Modifikation von Kundenverhalten als Kernaufgabe des CRM	2006	Kantsperger, Roland
CRM - Grundlagen, Ziele und Konzepte	2006	Hippner, Hajo
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg	2006	Diller, Hermann
Die Bedeutung des Preises im CRM	2006	Tacke, Georg
Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet	2006	Fassott, Georg
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen	2006	Krafft, Manfred
Customer Intelligence: Marktforschung und Kundenanalyse als Informationsgrundlagen im CRM	2006	Wimmer, Frank
Grundlagen und Phasen der Kundenbeziehung: der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus	2006	Stauss, Bernd
Interessentenmanagement	2006	Haas, Alexander
Neukundenmanagement	2006	Gouthier, Matthias H. J.
Kündigungspräventionsmanagement	2006	Michalski, Silke
Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen	2006	Hippner, Hajo
Beziehungslos im Dschungel des Beziehungsmarketing oder: Grenzen des Beziehungsmarketing aus Verbraucherperspektive	2006	Hansen, Ursula

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