Interactions between service customers : managing on-site customer-to-customer interactions for service advantage

Interactions between service customers managing on-site customer-to-customer interactions for service advantage

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Nicholls, Richard (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Poznań Wydawn. Akad. Ekonomicznej w Poznaniu 2005
Schriftenreihe:Prace habilitacyjne / Akademia Ekonimiczna w Poznaniu 21
Schlagworte:
Dienstleistungssektor > Dienstleistungsqualität > Dienstleistungsmarketing > Dienstleistungsmanagement > Kunden > Beziehungsmarketing > Graue Literatur > Marketing > Kundenmanagement
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:272 S
Ill., graph. Darst
ISBN:8374171162
83-7417-116-2