Technology infusion in service encounters

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Operations management
1. Verfasser:	Bitner, Mary Jo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Brown, Stephen W. (VerfasserIn), Meuter, Matthew L. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2005
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