| Kundenbindung : bestehende Kundenpotentiale langfristig nutzen
|
2000 |
Tomczak, Torsten |
| Kundenorientierte Kommunikation
|
2000 |
LeMar, Bernd |
| Kundenzufriedenheit und Kundenwert
|
2000 |
Stahl, Heinz K. |
| Prozessorientiertes Management von Kundenzufriedenheit
|
2000 |
Thelen, Eva M. |
| Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren
|
2000 |
Matzler, Kurt |
| Kundenorientierung und -zufriedenheit in Business Excellence-Konzepten
|
2000 |
Zink, Klaus J. |
| Kundenintegrierte Neuproduktentwicklung von Dienstleistungen
|
2000 |
Botschen, Günther |
| Kundenorientierung bei dm-drogerie markt : Visionen, Strategien und Maßnahmen
|
2000 |
Laaber, Manfred |
| Kundenorientierung : "common sense" - aber nur selten "common practice"!
|
2000 |
Ferretti, Mario |
| Die Rolle der Kundenzufriedenheit in der strategischen Unternehmensführung
|
2000 |
Hinterhuber, Hans H. |
| Messung von Kundenzufriedenheit
|
2000 |
Matzler, Kurt |
| Kundenbindung durch Kundenclubs
|
2000 |
Butscher, Stephan A. |
| Kundenbindungsmanagement in der Automobilbranche
|
2000 |
Holland, Heinrich |
| Beziehungsmarketing im Tourismus
|
2000 |
Kohl, Manfred |
| Qualitätsmanagement und Kundenorientierung in Destinationen des Alpenraums am Beispiel des Seminar- und Tagungstourismus in Südtirol
|
2000 |
Pechlaner, Harald |
| Der Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
|
2000 |
Huber, Frank |
| Kundenloyalität kritisch betrachtet
|
2000 |
Stahl, Heinz K. |
| Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
|
2000 |
Stauss, Bernd |
| Kundenbindungsinstrumente im Handel : Erfolgspotentiale und Umsetzungsvoraussetzungen
|
2000 |
Wieder, Martin |
| Kundenorientierung im Customer Care : der ganzheitliche Ansatz der Deutschen Telekom
|
2000 |
Hinkel, Catrin |
Tag hinzufügen