Operationalisierung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbuch Kundenbindungsmanagement
1. Verfasser:	Homburg, Christian (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Faßnacht, Martin (VerfasserIn), Werner, Harald (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2003
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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