Unternehmensübergreifende Planung als Schnittstelle zwischen CRM und SCM

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Effektives Customer Relationship Management
1. Verfasser:	Busch, Axel (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Langemann, Timo (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2002
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Titel	Jahr	Verfasser
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis	2002	Pepels, Werner
Nachkaufmarketing	2002	Wicher, Hans
CRM - ein Überblick	2002	Hippner, Hajo
Chancen für Loyalitätsprogramme durch das Internet: das Beispiel Lufthansa Miles & More	2002	Schmitt, Christina
Kosten- und Nutzenaspekte von CRM als DV-gestütztes Informationssystem	2002	Uebel, Matthias
CRM bei Banken: vom Produkt zum Prozeßportal	2002	Schmid, Roland
Kundencenter als Instrument der Kundenbindung	2002	Eggert, Axel
Electronic Commerce - ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssyteme	2002	Helmke, Jan
Prozeßgestaltung im Communication Center	2002	Zapf, Michael
Informationsprozesse im Kundenmanagement	2002	Zirke, Jürgen
Virtuelle Competence Center: neue Formen der unternehmensübergreifenden Kundenakquisition und -bindung im Internet	2002	Felser, Winfried
Verbundwerbung - ein Medium der Zukunft	2002	Weishaupt, Holger
Erfolgsorientiertes Customer Relationship Management (CRM) auf der Basis von Business Intelligence (BI)-Lösungen	2002	Schulze, Thomas
CRM-Audit - Grundstein für die erfolgreiche Einführung von CRM	2002	Helmke, Stefan
Change Management für den erfolgreichen Roll Out von CRM-Systemen	2002	Helmke, Stefan
E-CRM: Definition, Hintergründe, Nutzenpotentiale und Fallbeispiele	2002	Michel, Mark-Oliver
Unternehmensübergreifende Planung als Schnittstelle zwischen CRM und SCM	2002	Busch, Axel
Adaptives Informationsmanagement für ein kundenorientiertes Customer Relationship Management	2002	Hahn, Axel
Grundzüge des Beschwerdemanagement	2002	Pepels, Werner
Kundenclubs	2002	Bernecker, Michael

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