| Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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2005 |
Homburg, Christian |
| Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
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2005 |
Georgi, Dominik |
| Customer Relationship Management (CRM) - strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus
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2005 |
Homburg, Christian |
| Informationstechnologische Perspektiven von CRM
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2005 |
Buck-Emden, Rüdiger |
| Aktives Kundenbeziehungsmanagement der Deutschen Bank
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2005 |
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| Systematische Kundenbewertung als Methode zur Optimierung der Marktbearbeitung im Pharmamarkt
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2005 |
Scholl, Michael |
| Kundenbindungsmanagement für Verbrauchsgüter am Beispiel der Marke Maggi
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2005 |
Spitzer, Gerald |
| Verhaltenswissenschaftliche Aspekte der Kundenbindung
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2005 |
Weinberg, Peter |
| Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien
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2005 |
Meffert, Heribert |
| Kundenbindung im vertikalen Marketing
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2005 |
Zentes, Joachim |
| Gefährdete Kundenbeziehungen und abgewanderte Kunden als Zielgruppen der Kundenbindung
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2005 |
Bruhn, Manfred |
| Kundenbindung durch Kundenkarten und -clubs
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2005 |
Tomczak, Torsten |
| Kundenbindung durch Zusatzdienstleistungen (Value-Added Services)
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2005 |
Beutin, Nikolas |
| Kundenbindung durch Preispolitik
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2005 |
Simon, Hermann |
| Informationstechnologische Grundlagen der Kundenbindung
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2005 |
Hippner, Hajo |
| Überblick über die Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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2005 |
Homburg, Christian |
| Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagement
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2005 |
Bruhn, Manfred |
| Fallstudie Lufthansa: "Profitable Kundenbeziehungen durch Kundenbindung"
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2005 |
Eisenächer, Harald W. |
| Kundenbindungsmanagement - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
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2005 |
Homburg, Christian |
| Kundenbindung und Kundenempfehlungen
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2005 |
Helm, Sabrina |
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