ServiceBlueprint als Methode zur Gestaltung und Implementierung von innovativen Dienstleistungsprozessen

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Dienstleistungsinnovationen
1. Verfasser:	Fließ, Sabine (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Nonnenmacher, Dirk (VerfasserIn), Schmidt, Heiko (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2004
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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