The relationship between operational efficiency and customer service a global study of thirty-eight large international airlines

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Veröffentlicht in:Transportation journal
1. Verfasser: Scheraga, Carl Abba (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2004
Schlagworte:
Fluggesellschaft > Kundenservice > Effizienz > Welt > Aufsatz in Zeitschrift
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