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2004 |
Gentsch, Peter |
| Erfolgreiche Kundenakquisition im B2B-Bereich durch "intelligente" Online - Werbung
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2004 |
Felser, Winfried |
| Datenschutzrechtliche Aspekte bei CRM-Systemen
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2004 |
Wirth, Stephan |
| CRM bei der Lufthansa Systems Group GmbH
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2004 |
Holland, Heinrich |
| Der Einsatz des CRM in der Automobilbranche
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2004 |
Holland, Heinrich |
| Konsumenten beim Wort genommen - ein Beitrag zu Geschichte und Praxis des Consumer Relationschip Management
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2004 |
Bochberg, Joachim |
| Kundenzufriedenheitsanalyse als CRM-Instrument für ein Unternehmen der Tourismusbranche
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Helmke, Stefan |
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Michel, Marc |
| Kundenkarten und CRM im Handel
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Walter, Simon |
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Kirchner, Jens |
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2004 |
Eberhard, Ulrike |
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Kornmann, Klaus |
| Die Komponente "Marktforschung im CRM"
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Witt, Bernhard |
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Kade, Tanja S. |
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Klein, Christian |
| Electronic Customer Relationship Management (eCRM) in deutschen Unternehmen
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Sexauer, Hagen J. |
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Zapf, Michael |
| Gestaltung des Implementierungsprozesses für Customer Relationship Management bei der FESTO AG & CO.
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Hartmannsgruber, Michael |
| CRM - Projekt für ein Unternehmen der Maschinenbaubranche
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2004 |
Uebel, Matthias F. |
| Customer Relationship Management (CRM) in der Chemischen Industrie in Deutschland - Forschungsergebnisse und Tendenzen
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2004 |
Wiedmann, Klaus-Peter |
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