| Die Komponente "Marktforschung im CRM"
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2004 |
Witt, Bernhard |
| Mehr Durchblick im CRM - Zeitalter - Produktivitätssteigerungen mit analytischen CRM-Lösungen
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2004 |
Kade, Tanja S. |
| Mit Web Mining dem Internet-User auf der Spur
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2004 |
Klein, Christian |
| Electronic Customer Relationship Management (eCRM) in deutschen Unternehmen
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2004 |
Sexauer, Hagen J. |
| Praktische Erfahrungen beim Einsatz von Simulation für die Gestaltung von Communication Center-Prozessen
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2004 |
Zapf, Michael |
| Gestaltung des Implementierungsprozesses für Customer Relationship Management bei der FESTO AG & CO.
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2004 |
Hartmannsgruber, Michael |
| CRM - Projekt für ein Unternehmen der Maschinenbaubranche
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2004 |
Uebel, Matthias F. |
| Customer Relationship Management (CRM) in der Chemischen Industrie in Deutschland - Forschungsergebnisse und Tendenzen
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2004 |
Wiedmann, Klaus-Peter |
| IKEA Family: Konzept und Ausgestaltung eines der erfolgreichsten deutschen Kundenclubs
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2004 |
Pepels, Werner |
| Kundenwert als Steuerungsinstrument im WEKA MEDIA CRM
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2004 |
Grube, Sven |
| CRM für die TK
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2004 |
Vietor, Christine |
| Potentiale des CRM im Internet: eMarketing und Personalisierung in der Praxis
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2004 |
Gentsch, Peter |
| Erfolgreiche Kundenakquisition im B2B-Bereich durch "intelligente" Online - Werbung
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2004 |
Felser, Winfried |
| Datenschutzrechtliche Aspekte bei CRM-Systemen
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2004 |
Wirth, Stephan |
| CRM bei der Lufthansa Systems Group GmbH
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2004 |
Holland, Heinrich |
| Der Einsatz des CRM in der Automobilbranche
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2004 |
Holland, Heinrich |
| Konsumenten beim Wort genommen - ein Beitrag zu Geschichte und Praxis des Consumer Relationschip Management
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2004 |
Bochberg, Joachim |
| Kundenzufriedenheitsanalyse als CRM-Instrument für ein Unternehmen der Tourismusbranche
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2004 |
Helmke, Stefan |
| CRM in Banken - es geschieht nichts Gutes, außer man tut es
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2004 |
Michel, Marc |
| Kundenkarten und CRM im Handel
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2004 |
Walter, Simon |
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