Cooperating for service excellence in multi-channel service systems an empirical assessment

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Wiertz, Caroline (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Ruyter, Ko de (VerfasserIn), Streukens, Sandra (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Maastricht 2003
Schriftenreihe:Research memorandum / METEOR 03,016
Schlagworte:
Vertriebsweg > Kundenservice > Dienstleistungsqualität > Unternehmenskooperation > Arbeitspapier > Graue Literatur
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