Der Einsatz des Analytic Hierarchy Process und des Supermatrix-Verfahrens zur Bestimmung der relativen Wichtigkeit von Dienstleistungsmerkmalen - das Beispiel ÖPNV

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Zukunftsperspektiven des Marketing - Paradigmenwechsel und Neuakzentuierungen
1. Verfasser:	Herrmann, Anja Karina (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2003
Schlagworte:	AHP-Verfahren > Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Theorie > Deutschland > Kundenzufriedenheit > Aufsatz im Buch
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