Servicequalität mit System eine Servicephilosophie praktisch entwickeln

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Bestmann, Karen (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Leyer, Babette (VerfasserIn), Wiedenroth, Götz (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Kiel Ludwig 2007
Schriftenreihe:	Praxis und Erfolg 2
Schlagworte:	Servicepolitik > Kundenmanagement
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