Services marketing integrating customer focus across the firm

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Zeithaml, Valarie A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bitner, Mary Jo (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Boston, Mass., London McGraw-Hill 2003
Ausgabe:	3. ed., internat. ed.
Schlagworte:	Dienstleistungsmarketing > Service industries > Marketing > Customer services > Services industries > Lehrbuch > Bibliografie > Dienstleistung
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Publisher description Table of contents
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