Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit : Ansätze für ein erfolgreiches Consumer-Relationship-Marketing mit 18- bis 25-jährigen Bankkunden

Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit Ansätze für ein erfolgreiches Consumer-Relationship-Marketing mit 18- bis 25-jährigen Bankkunden

Zugl.: Chemnitz, Techn. Univ., Diss., 2002 u.d.T.: Griese, Kai-Michael: Der Zusammenhang von personenbedingten emotionalen (Beziehungs-)Dispositionen und dem Diskonfirmationsmodell

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Griese, Kai-Michael (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 2002
Wiesbaden Gabler 2002
Ausgabe:1. Aufl.
Schriftenreihe:Gabler Edition Wissenschaft
Schlagworte:
Beziehungsmarketing > Jugendliche > Wahrnehmung > Bankmarketing > Theorie > Deutschland > Kundenzufriedenheit > Emotion > Hochschulschrift > Kundenmanagement > Kundenbindung > Emotionales Verhalten > Bank
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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