Human-Kapital-Management im Krankenhaus: von der Behörde zum professionellen Dienstleister

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Erfolg durch Dienen?
1. Verfasser:	Braun, Andrea (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rasche, Christoph (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2002
Schlagworte:	Krankenhaus > Personalmanagement > Ressourcenorientierter Ansatz > Lernende Organisation > Theorie > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Ist unser Dienstleistungsverständnis noch zeitgemäß?	2002	Stahl, Heinz K.
Leadership als Dienst an der Gemeinschaft: was können Führungskräfte und Unternehmer von Marc Aurel lernen?	2002	Hinterhuber, Hans H.
Was bedeutet "Wertsteigerung" für die Führung von Dienstleistungsunternehmen?	2002	Matzler, Kurt
Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale	2002	Hennig-Thurau, Thorsten
Zur Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen: ein kontaktzeitpunktspezifisches Messinstrumentarium	2002	Kaiser, Marc-Oliver
Stichwort "Wissensgesellschaft": die Bedeutung einer wissensorientierten Unternehmenskultur für den Dienstleister	2002	Renzel, Birgit
Zum Preisverhalten bei Dienstleistungen: die "Preiszufriedenheit" verdient mehr Aufmerksamkeit	2002	Diller, Hermann
Zur Produktivität im Dienstleistungsbereich: eine praxisorientierte Analyse strategischer Messansätze	2002	Fuchs, Matthias
Die Kasse als Engpassfaktor: zur Lösung des Warteschlangenproblems im Handel	2002	Rudolph, Thomas
Dienstleistungsoffensive durch Corporate Entrepreneurship am Beispiel global tätiger Technologieunternehmen	2002	Michalski, Tino
Die Rolle der persönlichen Interaktion im Dienstleistungserstellungsprozess am Beispiel der Tourismusbranche	2002	Peters, Mike
Zur Typologisierung von Freizeitdienstleistungen: ein kundenorientierter Ansatz	2002	Valdani, Enrico
Human-Kapital-Management im Krankenhaus: von der Behörde zum professionellen Dienstleister	2002	Braun, Andrea