The value profit chain treat employees like customers and customers like employees

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Heskett, James L. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Schlesinger, Leonard A. (VerfasserIn), Sasser, W. Earl (BerichterstatterIn), Sasser, William Earl (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	New York u.a. The Free Press 2003
Schlagworte:	Customer services > Consumer satisfaction > Organizational effectiveness > Communication in marketing > Employee loyalty > USA > Bibliografie > Produktivität > Unternehmen > Arbeitsmotivation > Kundenorientierung
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Publisher description Table of contents Sample text
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