DieCRM-Scorecard - strategische Steuerung und Analyse kundenorientierter Geschäftsprozesse

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Customer Relationship Management im Handel
1. Verfasser:	Schwab, Wolfgang (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Romann, Jan-Ole (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2002
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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