Prozess- und Informationsmanagement für das CRM

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Customer Relationship Management im Handel
1. Verfasser:	Becker, Jörg (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Knackstedt, Ralf (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2002
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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