| [Rezension von: Electronic Services, Manfred Bruhn ... (Hrsg.)]
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2004 |
Posselt, Thorsten |
| Co-Design : Integration des Kunden in die Wertschöpfungskette
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2002 |
Wehrli, Hans Peter |
| Dienstleistungsqualität im Internet am Beispiel von Intermediären
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2002 |
Breithaupt, Hans-Friedrich |
| Maßnahmen zur Schaffung von Vertrauen in die Dienstleitungsqualität beim Internetshopping : unter besonderer Berücksichtigung von Verkaufspersonal im Internet
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2002 |
Terlutter, Ralf |
| Kundenbindungsmanagement für elektronische Dienstleistungen
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2002 |
Wirtz, Bernd W. |
| Ansätze einer Online-Beratung für Kapitalanleger
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2002 |
Kaas, Klaus Peter |
| Das Dienstleistungspotenzial des Internet
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2002 |
Hünerberg, Reinhard |
| Informationsdienstleistungen, dienstleistungsbasierte Informationsprodukte, informantionsbasierte Dienstleistungen : Grundlagen und Herausforderungen im Zeitalter des "E-*.*"
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2002 |
Meyer, Anton |
| Erfolgsfaktoren von Dienstleistungsnetzwerken : theoretische Grundlagen und empirische Ergebnisse
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2002 |
Ahlert, Dieter |
| E-Service-Innovationen durch Corporate Entrepreneurship bei global tätigen Technologieunternehmen
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2002 |
Michalski, Tino |
| Customer satisfaction with e-services : the case of an online recruitment portal
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2002 |
Liljander, Veronica |
| Elektronische versus traditionelle Distributionswege für Bankdienstleistungen - konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen anhand von Kundenpräferenzen
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2002 |
Benkenstein, Martin |
| Ökonomische Analyse von Internet-Auktionen
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2002 |
Roth, Stefan |
| Kundenbindungsstrategien von E-Health Services-Anbietern
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2002 |
Kirchgeorg, Manfred |
| Elektronische Marktplätze : Voraussetzungen und ERfolgsfaktoren für den elektronischen Handel mit C-Dienstleistungen
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2002 |
Luczak, Holger |
| Going Virtual : Blueprinting als Basis des Prozessmanagements von E-Service-Anbietern
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2002 |
Fließ, Sabine |
| Service Recovery nach E-Servicefehlern
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2002 |
Michel, Stefan |
| Zufriedenheit mit E-Business und Akzeptanz von E-Commerce in der Wertschöpfungskette Automobilwirtschaft
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2002 |
Meinig, Wolfgang |
| Vertrauen in Kundenartikulationen auf virtuellen Meinungsplattformen
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2002 |
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| Kundenbeziehungsmanagement für elektronische Dienstleistungen
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2002 |
Fassott, Georg |
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