Umwerfender Service die Bibel für den direkten Kundenkontakt

Den "Vorsprung durch Service" auszubauen, ist heute - auch für non-profit-Unternehmen - wichtiger als je zuvor, und insofern ist auch die aktualisierte Ausgabe dieses empfohlenen Fachbuchs des/der Unternehmensberaters/-beraterin Zemke und Anderson nützlich (zuerst BA 3/95). Vom üppigen Pre...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Zemke, Ron (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Anderson, Kristin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt/Main, New York Campus-Verl. 2002
Ausgabe:	5., völlig überarb. Aufl.
Schlagworte:	Kundenservice > Beziehungsmarketing > Servicepolitik > Kundenorientierung
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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