Customer-perceived service quality and technology-based self-service

Zugl.: Lund, Univ., Diss., 2001

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Anselmsson, Johan (VerfasserIn)
Körperschaft:	Lunds Universitet Institutet för Ekonomisk Forskning (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Lund Lund Business Press 2001
Schriftenreihe:	Lund studies in economics and management 64
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Selbstbedienung > Informationstechnik > Konsumentenverhalten > Schweden > Hochschulschrift
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